La presente contratación de servicios se regira por las siguientes condiciones generales, a las cuales ambas partes adhieren de plena conformidad: A) TARIFAS, PAGOS Y MODIFICACIONES: 1) El precio informado en el momento de la solicitud de servicios y/o reservacisn de los mismos queda sujeto a modificacisn sin previo aviso cuando se produzca una alteracisn en los servicios, y/o modificaciones en los costos y/o en los tipos de cambio previstos. 2) Todos los importes pagados antes de la confirmacisn definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva y en ningzn caso significan confirmacisn de los servicios solicitados, ni del precio de los mismos. La confirmacisn definitiva de los servicios y sus respectivos precios finales se producira mediante el pago del saldo final resultante, la emisisn de pasajes y/o vouchers de servicios, etc. y la facturacisn correspondiente. 3) En todos los casos el pago del saldo resultante debera ser cumplimentado ante de los diez (10) dmas de la fecha de partida, en caso contrario, la empresa podra cancelar la operacisn, sin previo aviso. Todos los servicios deben ser abonados en su totalidad antes de que comiencen. 4) Las operaciones a cridito deberan satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado debera cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en los incisos anteriores. 5) Tarifas aireas: cada operacisn airea se regira por las condiciones especiales de la tarifa y compaqma airea correspondiente. B) LOS PRECIOS INCLUYEN: Los servicios que se especifican expresamente en cada itinerario. En los casos en los que se incluye transporte, iste se brinda de acuerdo al itinerario y al medio elegido. Los tours aireos programados pueden ser operados en vuelos de lmneas regulares, vuelos especiales, no regulares o charters y de acuerdo a los destinos con o sin escalas y/o conexiones. Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categorma, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, etc. Segzn tarifa elegida, con baqo privado e impuestos. Las categormas que reflejan los hoteles han sido proporcionadas por los propios establecimientos y siempre obedeciendo a las normativas especmficas que rigen en cada pams. Por tanto, puede no ser similar en prestaciones y calidad un hotel en un pams con respecto a otro distinto en otro pams, azn teniendo la misma categorma. La Empresa no asume responsabilidad alguna sobre los criterios que rijan ese control y otorgamiento. En caso de contratarse alojamiento en habitacisn triple, el cliente reconoce estar informado de que en la mayorma de los hoteles, las habitaciones triples no existen como tales, sino que se trata de una habitacisn doble con cama adicional e incluso en algunos casos sus condiciones de confort son mas reducidas que las dobles. Las limitaciones de espacio o comodidad que este tipo de alojamiento pudiera implicar son aceptadas por los clientes, eximiendo al hotel y a la Empresa de cualquier responsabilidad al respecto. Rigimen de comidas, segzn se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de dmas de alojamiento teniendo en cuenta que el dma de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las diez horas (o doce horas) del dma siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilizacisn completa o fraccionada del mismo. La duracisn del tour sera indicada en cada caso tomando como primer dma, el de salida y como zltimo incluido el dma de salida de destino, independientemente del horario de salida o de llegada en el primer dma o en el zltimo. C) SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS: 01) Las tarifas no incluyen percepcisn del 20% segzn R.G 3450. 2) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros, cualquier gasto de mndole personal, excesos de equipaje, llamadas telefsnicas, gastos de visado, excursiones opcionales que figuran en los diversos itinerarios, impuestos y/o aranceles aduaneros y/o de migraciones ni ningzn servicio que no se encuentre expresamente indicado. 3) Estadmas, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa. 4) Alimentacisn en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas. 5) Los gastos e intereses en las operaciones a cridito. 6) Aranceles por gestisn de reservas. D) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: La empresa se reserva el derecho de hacer que integre o abandone el tour, en cualquier punto del mismo, a todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias, a los restantes viajeros o pueda malograr el ixito de la excursisn o el normal desarrollo de la misma, sin derecho a reembolso por servicios restantes no utilizados. Cada pasajero sera responsable en forma personal, de las sanciones que se apliquen por la violacisn de normas legales del pams de origen y/o destino. La cobertura del seguro de Asistencia al Viajero no se aplica a la comisisn y/o tentativa de delitos. E) DOCUMENTACION: Para los viajes al exterior es necesario atender la legislacisn vigente en cada caso y los solicitantes deberan consultar debidamente. Es responsabilidad inexcusable de la Agencia informar fehacientemente y con anticipacisn suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour y de nuestro pams, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentacisn personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente. En consecuencia, la Empresa deslinda toda responsabilidad por la tramitacisn y vigencia de la documentacisn del pasajero y los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir el mismo, a cuyo cargo seran los gastos que correspondan por demoras o abandono del tour motivados por falta o deficiencia de la documentacisn necesaria, No pudiendo reclamar bajo ningzn concepto, perjuicios ocasionados por la falta, legitimidad, expiracisn y/o estado fmsico de los mismos. F) CANCELACIONES: 1) La fecha de cancelacisn sera establecida al dma que la Empresa reciba por medio fehaciente la comunicacisn del pasajero en tal sentido. 2) En caso de desistimiento de operaciones a cridito no tendran reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses. 3) Cuando se trate de desistimientos que afecten a servicios contratados en firme por la Empresa, el reembolso de los mismos estara sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios los prestadores respectivos. En el caso de circuitos REGULARES: Se retendran del importe total los siguientes porcentajes, mas los gastos que il o los operadores locales y productos publicados determinen: a) Entre 45 - 31 dmas previos al comienzo de los servicios el 25%. b) Entre 30 - 15 dmas previos al comienzo de los servicios el 50%.c) Entre 14 - 7 dmas previos al comienzo de los servicios el 75%.d) Menos de 7 dmas previos al comienzo de los servicios el 100%. En el caso de la hotelerma individual, los hoteles cobraran una o mas noches de penalidad dependiendo de las condiciones tarifarias del servicio al momento de contratar el mismo. Ferias, exposiciones y otros eventos, tienen polmticas de cancelacisn especiales. Consultar segzn el caso. En todos los casos de reintegros, si los hubiere, la Empresa podra retener el precio o valor de los gastos incurridos mas la comisisn del diez por ciento de los servicios contratados y/o reservados con terceros. 4) Una vez comenzado el viaje, los clientes que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa, no tendran derecho a exigir devolucisn por los servicios dejados de tomar voluntariamente. 5)Para Salidas GRUPALES aplica la siguiente Polmtica de cancelacisn: a)61 dmas antes de la salida no aplican gastos de cancelacisn, excepto que los tickets aireos esten emitidos b) 60 dmas antes de la salida, 50% de gastos de cancelacisn c)30 dmas antes de la salida, 100% de gastos.- G) TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER: Al momento de la contratacisn los pasajeros deberan abonar la totalidad del servicio de transporte no regular o charter mas la seqa correspondiente a los servicios terrestres. En caso de desistimiento por parte del pasajero, cualesquiera fueran los motivos, rige lo estipulado en el punto anterior. Sin perjuicio de ello, en estos casos el pasajero perdera la totalidad de lo abonado en concepto de transporte no regular o charter y sslo se reintegrara la proporcisn del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelerma, pensisn, excursiones) que determine el organizador segzn la modalidad con que operen los prestadores de los servicios. Para que esta clausula sea valida debera determinarse en el primer documento entregado al pasajero la </p> <p style="padding-top: 14px;"> calidad del transporte. H) REEMBOLSOS: Todas las reclamaciones de reembolso deberan ser dirigidas por escrito a la Agencia dentro de los 30 dmas siguientes al de la terminacisn del tour. Los reclamos seran recibidos por carta o e-mail en nuestras oficinas, Pasado ese lapso, la empresa no recibira reclamo alguno. El hecho de la inscripcisn para tomar parte en cualquiera de los viajes contenidos en este folleto implica la total conformidad con todas las condiciones generales establecidas. I) CESION Y TRANSFERENCIA: el derecho que confiere al cliente el contrato de servicios turmsticos, podra ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 dmas antes de la fecha de salida, debiendo ello ser comunicado a la Empresa fehacientemente. Sera aceptada por la Empresa siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades (mayores-menores), se ajustara el precio segzn tarifarios. En todos los casos de cesisn o transferencia, la Empresa podra percibir un sobreprecio del 10% del monto convenido. J) RESPONSABILIDAD: Grupo ATOM SRL (E.V.T. Leg. 14418) declara expresamente que actza en el caracter de intermediaria en la reserva o contratacisn de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservacisn de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transporte u otros prestadores. Por consiguiente, la empresa declina toda responsabilidad por deficiencias en la prestacisn de cualquiera de estos servicios, como asm tambiin por daqos y perjuicios que pudieran sufrir los pasajeros en las personas y en los bienes cualquiera sea la causa que los origine, retraso, postergaciones, cancelaciones o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecucisn de los servicios a las personas que efectzen el viaje por su mediacisn, asm como deterioro, perdida o extravmo del equipaje y demas objetos de su propiedad, ya que esta responsabilidad es exclusivamente a cargo de los respectivos prestadores de los servicios. No obstante ello, las responsabilidades de la Empresa, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje sera determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convencisn Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por Ley No 19.918 La Empresa no se responsabiliza por cualquier hecho del cliente, hecho de un tercero por el cual no se deba responder o hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fensmenos climaticos o hechos de la naturaleza y demas sucesos que puedan ocurrir fuera del control de la misma, que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecucisn total o parcial de las prestaciones organizadas y/o reservadas por la Empresa, de conformidad con lo dispuesto por el Csdigo Civil. Las compaqmas transportadoras no son responsables de cualquier acto, omisisn o irregularidad mientras los pasajeros no estin a bordo de sus unidades. El contrato de transporte (billete, pasaje, ticket) en uso de las compaqmas transportadoras comprometidas en el desarrollo de nuestros programas, cuando esti emitido, constituira el znico contrato entre las mismas y el comprador de la excursisn y/o pasajero. Asimismo, la Empresa declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compaqmas transportadoras o por eventuales daqos ocasionados al pasajero en el lapso en el cual la compaqma transportadora se hace cargo del traslado del viajero. Cuando el pasajero viaje en autocares, en caso de accidentes, conviene en someterse expresamente a las leyes del pams en que esta matriculado el vehmculo. Compaqmas Aireas: Los vuelos regulares y charters son contratados a distintas lmneas aireas comerciales, por lo cual se debe tener en cuenta que los horarios, tanto de salida como de arribo, son tentativos. Estos podrman ser modificados por parte de dichas lmneas aireas de acuerdo a la disponibilidad de maquinas y frecuencias horarias con las que cuenten en cada circunstancia en particular.Por lo anteriormente expuesto, la Empresa no asume responsabilidad alguna ante los posibles cambios de horarios originados por terceros. K) ALTERACIONES O MODIFICACIONES: 1) La Empresa se reserva el derecho, por razones ticnicas y operativas, de programacisn o para su mejor desarrollo, de postergar una determinada salida o de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de los servicios que componen el tour, antes o durante la ejecucisn del mismo. 2) Si el viaje tuviera que prolongarse mas alla de los tirminos fijados por causas no imputables a la Empresa, ista deslinda expresamente la responsabilidad de continuar brindando alojamiento en el hotel previsto, siendo los gastos que se originen por cuenta del pasajero. 3) Salvo condicisn expresa en contrario, los hoteles estipulados podran ser cambiados por otros de igual o mayor categorma dentro del mismo nzcleo urbano, sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendra derecho a indemnizacisn alguna. 4) La Empresa podra anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el art. 24 del Decreto No 2182/72: a) La Fuerza Mayor y el Caso Fortuito. b) Cuando en los viajes individuales las agencias, habiendo obrado con la previsisn y diligencias debidas, no puedan disponer, por causas ajenas a su voluntad la totalidad de las reservas de hoteles, transportes u otros servicios, de acuerdo con el itinerario presentado y siempre que se encuentren al dma en sus obligaciones econsmicas con los que habman de prestarlos. c) Cuando la alteracisn de tarifas o de tipos de cambio de moneda obligue a un aumento sustancial en el precio del viaje y que ello de lugar a las consecuentes anulaciones entre las personas inscriptas. d) Cuando no se haya alcanzado un sufi-ciente nzmero de inscripciones, siempre que tal extremo haya sido mencionado en las clausulas o condiciones del contrato y en los respectivos anuncios o folletos, y que la anulacisn se comunique a los viajeros con un mmnimo de diez (10) dmas de antelacisn. En tales casos la Empresa sslo queda obligada al reintegro de los importes percibidos al dma de la cancelacisn, sin derecho del pasajero a indemnizacisn alguna. 5) Una vez comenzado el viaje, la suspensisn, modificacisn o interrupcisn de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier mndole, enfermedad, fallecimiento, etc. no dara lugar a reclamo alguno, reembolso o devolucisn alguna, corriendo, en estos casos, los gastos de regreso por su exclusiva cuenta. L) CLAUSULA DE ARBITRAJE: Toda cuestisn que surja con motivo de la celebracisn, cumplimiento, incumplimiento, prsrroga o rescisisn del presente contrato podras ser sometida por las partes a la resolucisn del Tribunal Arbitral de la Asociacisn Argentina de Agencias de Viajes y Turismo y/o de los Tribunales Arbitrales que funcionen en sus Regionales. En caso de sometimiento de dicha jurisdiccisn, los contratantes se sujetan y dan por aceptadas todas las condiciones establecidas por la Reglamentacisn del Tribunal Arbitral. M) NORMAS DE APLICACISN: El presente contrato y en su caso la prestacisn de los servicios, se regira exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley No 18.829 y su reglamentacisn y por la Convencisn de Bruselas aprobada por Ley 19.918. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentacisn que se entregue a los pasajeros conformara el Contrato de Viaje que establece la citada Convencisn. N) CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE CONDICIONES: Al efectuar la compra de uno de nuestros servicios, queda automaticamente sentado que el cliente se notifica y acepta todas las presentes condiciones generales, que la Empresa le comunica detallada y claramente. En caso de estar en desacuerdo con alguna de las Condiciones Generales precedentes, los interesados podran desistir sin cargo alguno dentro de las 24 hs. de la presentacisn de la solicitud de inscripcisn. Superado este plazo la solicitud de inscripcisn se considerara firme, implicando la aceptacisn por los interesados de la plena aplicacisn de las Condiciones Generales, las particulares de cada tour o reservacisn de servicios y las propias de las Empresas de transporte intervinientes. Valido para interesados y/o intermediarios O) JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA: Para cualquier divergencia que se suscite, la cuestisn se sometera a la jurisdiccisn de los Tribunales Provinciales con asiento en la ciudad de Csrdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdiccisn.